Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026

Pointure gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi tutti i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a te, cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). Pointure si avvale della piattaforma Shopify, che ci consente di erogare i Servizi. La presente Informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un'altra operazione, oppure comunichi con noi. In caso di contrasto tra le Condizioni Generali di Vendita e la presente Informativa, prevale quest'ultima per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei dati personali.

Ti invitiamo a leggerla attentamente. Accedendo ai Servizi o utilizzandoli, riconosci di aver letto la presente Informativa e di aver compreso le modalità di raccolta, uso e comunicazione dei tuoi dati.

Titolare del trattamento

SAAGE TEAM S.r.l., Via Dalmazia 61, 51016 Montecatini Terme (PT), Italia — P.IVA 01702640473 — è il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Con "dati personali" intendiamo le informazioni che identificano o che possono ragionevolmente essere ricondotte a te o ad altra persona. Non rientrano nella definizione i dati raccolti in forma anonima o resi anonimi. A seconda di come interagisci con i Servizi, di dove risiedi e nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati:

Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
Dati finanziari: numeri di carta di credito o debito e di conto, dati della carta di pagamento, dettagli della transazione, forma di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
Dati dell'account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Dati delle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista desideri, acquistati, restituiti, sostituiti o annullati, e le tue transazioni passate.
Comunicazioni con noi: le informazioni che includi nelle comunicazioni, ad esempio quando invii una richiesta di assistenza.
Dati del dispositivo: informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, indirizzo IP e altri identificativi univoci.
Dati di utilizzo: informazioni sulla tua interazione con i Servizi, incluse modalità e tempi di navigazione.

Fonti dei dati personali

Raccogliamo dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati;
Automaticamente attraverso i Servizi, dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti, e mediante cookie e tecnologie simili;
Dai nostri fornitori di servizi, quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie o quando trattano dati per nostro conto;
Dai nostri partner o da altri soggetti terzi.

Finalità e base giuridica del trattamento

A seconda di come interagisci con noi e di quali Servizi utilizzi, possiamo trattare i dati personali per le seguenti finalità:

Erogare, personalizzare e migliorare i Servizi — per eseguire il contratto con te, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le tue preferenze, inviarti notifiche relative all'account, gestire acquisti, resi, sostituzioni e altre operazioni, creare e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, agevolare resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) e legittimo interesse (art. 6.1.f).
Marketing e pubblicità — per inviarti comunicazioni promozionali via email, SMS o posta e per mostrarti annunci online sui Servizi o su altri siti, anche in base ad articoli precedentemente acquistati o aggiunti al carrello. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a) o legittimo interesse, ove consentito.
Sicurezza e prevenzione delle frodi — per autenticare il tuo account, garantire un'esperienza di pagamento sicura, rilevare e contrastare attività fraudolente, illecite o dannose e proteggere i nostri servizi. Se apri un account, sei responsabile della custodia delle credenziali: ti raccomandiamo di non condividerle con nessuno. Base giuridica: legittimo interesse e obblighi di legge.
Comunicazioni con te — per fornirti assistenza, rispondere alle tue richieste e mantenere il rapporto commerciale. Base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse.
Adempimenti di legge — per rispettare la normativa applicabile o dar seguito a richieste legittime delle autorità, per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria e per far valere i nostri termini e le nostre politiche. Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c).

Comunicazione dei dati personali

In determinate circostanze possiamo comunicare i tuoi dati personali a terzi per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa:

A Shopify, ai fornitori e ad altri soggetti terzi che svolgono servizi per nostro conto (gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, logistica e spedizione).
A partner commerciali e di marketing, per erogare servizi di marketing e pubblicità. Tali partner tratteranno i dati secondo le proprie informative. A seconda del luogo di residenza, puoi avere il diritto di chiederci di non condividere i tuoi dati per finalità di pubblicità mirata.
Su tua indicazione, richiesta o consenso, ad esempio per spedirti i prodotti o attraverso l'uso di widget social e integrazioni di accesso.
Alle società del nostro gruppo.
In occasione di operazioni straordinarie, quali fusioni o procedure concorsuali, per adempiere a obblighi di legge, per far valere termini e politiche applicabili e per tutelare i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo al fine di erogare e migliorare i Servizi. Le informazioni che invii tramite i Servizi sono trasmesse e condivise con Shopify e con soggetti terzi che possono trovarsi in paesi diversi da quello di residenza. Utilizziamo inoltre alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati derivanti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri esercenti e con Shopify. In tali casi Shopify è responsabile del trattamento, anche per quanto riguarda le richieste di esercizio dei tuoi diritti. Maggiori informazioni: https://privacy.shopify.com/it

Siti e collegamenti di terze parti

I Servizi possono contenere collegamenti a siti o piattaforme gestiti da terzi. Se accedi a siti non affiliati né controllati da noi, ti invitiamo a consultarne le informative sulla privacy e le condizioni. Non garantiamo e non rispondiamo della riservatezza o della sicurezza di tali siti, né dell'accuratezza o completezza delle informazioni ivi reperibili. La presenza di tali collegamenti non implica alcuna approvazione dei relativi contenuti o titolari.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di età. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati, puoi contattarci agli indirizzi indicati di seguito per chiederne la cancellazione. Alla data della presente Informativa non risulta che condividiamo o cediamo dati personali di soggetti di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Ti raccomandiamo di non utilizzare canali non protetti per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dipende da diversi fattori, tra cui la necessità di gestire il tuo account, erogare i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far valere contratti e politiche applicabili. I dati relativi agli ordini sono conservati per il tempo previsto dalla normativa fiscale e civilistica italiana (di norma 10 anni).

I tuoi diritti

In qualità di interessato hai diritto di:

Accesso — ottenere conferma che sia in corso un trattamento e accedere ai tuoi dati;
Rettifica — chiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti;
Cancellazione — chiedere la cancellazione dei tuoi dati nei casi previsti dalla legge;
Portabilità — ricevere i tuoi dati in formato strutturato e chiederne la trasmissione a un altro titolare;
Opposizione e limitazione — opporti al trattamento o chiederne la limitazione per determinate finalità;
Revoca del consenso — revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
Gestione delle preferenze di comunicazione — disiscriverti dalle comunicazioni promozionali tramite il link presente in ogni email. Anche dopo la disiscrizione potremo inviarti comunicazioni non promozionali relative al tuo account o ai tuoi ordini.

Puoi esercitare questi diritti scrivendo a info@pointure.it. Potremo chiederti di verificare la tua identità prima di dar seguito alla richiesta. Non sarai in alcun modo discriminato per aver esercitato i tuoi diritti. Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, puoi contattarci agli indirizzi indicati. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo dello Stato membro in cui risiedi.

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati personali possono essere trasferiti, conservati e trattati al di fuori del paese in cui risiedi. In caso di trasferimento al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci basiamo su meccanismi riconosciuti quali le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese ritenuto adeguato.

Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per ragioni operative, legali o regolamentari. Pubblicheremo la versione aggiornata su questo sito, modificando la data di "Ultimo aggiornamento" e fornendo l'informativa richiesta dalla legge applicabile.

Contatti

Per domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa, o per esercitare i tuoi diritti, puoi scrivere a info@pointure.it, telefonare al +39 055 3877358 o contattarci a SAAGE TEAM S.r.l., Via Dalmazia 61, 51016 Montecatini Terme (PT), Italia.