Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026

1. Informazioni sul venditore

Il sito pointure.it è gestito da SAAGE TEAM S.r.l., con sede legale in Via Dalmazia 61, 51016 Montecatini Terme (PT), Italia — P.IVA e Codice Fiscale 01702640473 — iscritta al Registro delle Imprese di Pistoia-Prato, REA PT-172120 — capitale sociale € 10.000,00 interamente versato — PEC saageteam@pec.it (di seguito «il Venditore» o «Pointure»).

POINTURE è un marchio di SAAGE TEAM S.r.l.

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti a distanza tramite il sito pointure.it e si applicano a tutti i contratti conclusi con consumatori ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Effettuando un ordine il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni.

Il Venditore si riserva la facoltà di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Alle singole vendite si applicano le Condizioni pubblicate sul sito al momento dell'invio dell'ordine.

3. Prodotti e disponibilità

I prodotti offerti sono calzature, borse e articoli in pelle. Le immagini e le descrizioni riproducono nel modo più fedele possibile le caratteristiche dei prodotti; lievi differenze di colore o tonalità dovute alle impostazioni dello schermo non costituiscono difetto di conformità.

Tutti i prodotti sono offerti nei limiti delle quantità disponibili. Qualora un prodotto non risultasse disponibile dopo l'invio dell'ordine, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione al Cliente e provvederà al rimborso integrale delle somme eventualmente già corrisposte.

4. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. I prezzi non includono le spese di spedizione, indicate separatamente e comunicate al Cliente prima della conclusione dell'ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; al Cliente sarà applicato il prezzo pubblicato sul sito al momento dell'invio dell'ordine.

5. Conclusione del contratto

L'invio dell'ordine tramite il sito costituisce proposta contrattuale del Cliente. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore invia al Cliente, all'indirizzo email indicato, la conferma d'ordine contenente il riepilogo dei prodotti acquistati, il prezzo, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna.

Il Venditore si riserva di non dar corso a ordini che non offrano sufficienti garanzie di solvibilità, risultino incompleti o irregolari, oppure in caso di indisponibilità dei prodotti.

6. Modalità di pagamento

Il pagamento può essere effettuato con carta di credito o di debito attraverso gateway di pagamento sicuro. I dati della carta sono trasmessi direttamente al gestore del servizio di pagamento tramite connessione cifrata e non transitano né vengono conservati sui server del Venditore.

L'importo viene addebitato al momento della conferma dell'ordine.

7. Consegna

Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono indicati nella pagina Spedizioni, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

8. Diritto di recesso

Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione, secondo le modalità indicate nella pagina Politica di reso e rimborso, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.

9. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, della durata di due anni dalla consegna del bene.

In caso di difetto di conformità il Cliente ha diritto, a sua scelta, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione senza spese, oppure a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge. Per attivare la garanzia è sufficiente scrivere a info@pointure.it allegando la prova d'acquisto e una descrizione del difetto.

La garanzia non copre i difetti derivanti da uso improprio, negligenza, normale usura o modifiche apportate al prodotto.

10. Reclami e risoluzione delle controversie

Ogni reclamo può essere inoltrato a info@pointure.it o al numero +39 055 3877358. Il Venditore si impegna a rispondere entro un termine ragionevole.

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, il consumatore residente in Europa può ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con il Cliente consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano.